|
TeamViewer -
Das Tool fuer
Fernzugriff & Fernwartung |
|
|
|
|
Du benoetigst Hilfe/Support bei einem
Computer-Problem?
Mit TeamViewer kann sich eine hilfegebende Person auf dein Geraet
einloggen.
Und dir so helfen! |
|
|
|
|
|
|
A. Informationen fuer den
Hilfesuchenden |
|
|
1.
Wenn du kein TeamViewer-Konto hast, so downloade und installiere das
Programm "TeamViewer QuickSupport" auf deinem Gerät.
Dies gibt es fuer Windows,
Android und iOS |
|
|
|
>> Download
TeamViewer QuickSupport |
|
|
2.
Nach der Installation kannst du dann auf einfache Weise eine
"eingehende" Fern-Verbindung zu deinem Supporter herstellen! (nicht aber
selbst eine Support-Dienstleistung anbieten, da du kein TeamViewer-Konto
hast!) |
|
|
3.
Nach dem Starten von "Quick-Support" wird automatisch eine ID generiert.
Diese Information muss du deinem Support-Partner per Telefon, Email
oder Chat mitteilen, damit er auf dein System von der Ferne aus
zugreifen kann! |
|
top |
|
|
|
|
|
|
B. Informationen fuer den
Supporter |
|
|
1.
TeamViewer - Software-Varianten:
Fuer den Privatgebrauch ist TeamViewer kostenlos. Um ein fremdes Geraet
steuern zu koennen und Support leisten zu koennen musst du die
TeamViewer-Software auf dein Geraet downloaden und installieren! (Erhaeltlich
fuer Windows, Android, iOS, Mac, Linux, Chrome OS und Raspberry Pi)!
|
|
>>
Downlaod TeamViewer-Software fuer Windows |
|
|
|
|
2.
TeamViewer - Browser-Varianten:
Alternativ laesst sich TeamViewer auch im Browser nutzen, falls auf
einem Fremdsystem gearbeitet wird und ohne dass die Software
beispielsweise auf einem
PC/Notebook installiert wird.
|
|
>> TeamViewer im Browser
verwenden - so geht's |
|
|
>> Browser-Login TeamViewer Konto erstellen
(fuer "Spontan-Support" nicht unbedingt notwendig!) |
|
|
|
>>
Browser-Login TeamViewer Start: https://start.teamviewer.com |
|
|
|
|
|
3.
Zusaetzliche Informationen: |
|
|
|
>> TeamViewer Handbuch |
|
|
|
>>
TeamViewer Homepage
>> TeamViewer Download-Seite |
|
|
|
top |
|
|
|
|
|
|
|
